ปีเก่าผ่านไปแล้ว ปีใหม่เข้ามาหลายคนก็คงเตรียมที่จะเปลี่ยนแปลงอะไรใหม่ ๆ เพื่อชีวิตที่ดีขึ้น และคนที่รักรถทั้งหลายอาจถือโอกาสนี้เปลี่ยนแปลงอะไรหลาย ๆ อย่าง แถมช่วงนี้โควิดระลอกใหม่กลับเข้ามา ก็ต้องปรับตัวรับกับสถานการณ์ อย่างน้อย ๆ ปรับเปลี่ยนเรื่องประกันรถบ้างก็ดี เพราะบางทีอาจต้องใช้รถน้อยลงในช่วงนี้ บางคนก็อาจจะใช้โอกาสนี้เปลี่ยนสีรถใหม่รับปีใหม่
ส่วนใครที่ใช้รถหรูราคาแพงก็เหมาะสมกับประกันรถชั้น 1 อยู่แล้ว ถ้ายังรับไหวกับค่าเบี้ย ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนหรือลดระดับประกันก็ได้ ซึ่งอย่างที่ทราบกันประกันชั้น 1 ให้ความคุ้มครองได้ครอบคลุมที่สุด แต่ทว่าเรื่องสีรถล่ะ… เพิ่งไปเฉี่ยวจนสีถลอกมาหมาด ๆ เมื่อช่วงเข้าปีใหม่นี่เอง จะเคลมได้หรือเปล่านะ
เข้าใจก่อนว่าประกันรถชั้น 1 คุ้มครองอะไรบ้าง
ก่อนอื่นเลย เราต้องมาปูพื้นฐานความเข้าใจให้ตรงกันก่อนว่าประกันชั้น 1 ที่ให้ความคุ้มครองสูงสุดนั้น ปกติแล้วจะดูแลคุ้มครองเรื่องหลัก ๆ อะไรบ้าง
- อุบัติเหตุเฉี่ยวชน: ไม่ว่าอุบัติเหตุนั้นจะเป็นแบบมีคู่กรณีหรือ เป็นแบบไม่มีคู่กรณี ( ขับชนฟุตบาท ชนต้นไม้) สำหรับอุบัติเหตุแบบที่มีคู่กรณี ไม่ว่าฝ่ายเราจะถูกหรือผิดก็ตาม ประกันชั้น 1 ก็จะดูแลให้ทั้งหมด
- วินาศภัย ภัยธรรมชาติและโจรกรรม: รถไฟไหม้ รถถูกน้ำท่วม รถหาย รถโดนทุบและฉกชิงสิ่งของในรถ ประกันชั้น 1 จะดูแลชดเชยในส่วนนี้ให้
แล้วสีรถรอบคันล่ะประกันชั้น 1 ดูแลไหม
ตรงนี้ก็ต้องกลับไปดูปัจจัยที่กล่าวมาข้างต้นอีกครั้ง ว่าปัญหาสีรถของคุณเกิดขึ้นจากอะไร ซึ่งจะขอแบ่งออกเป็น 3 กรณีดังนี้
- ถ้าหากว่าสีรถรอบคันเกิดถลอกเพราะอุบัติเหตุเฉี่ยวชนแบบมีคู่กรณีที่สามารถพิสูจน์ได้ อันนี้ก็เบาใจได้เลยประกันรถชั้น 1 จะยังดูแลค่าเสียหายจ่ายค่าซ่อมทำสีตรงนี้ให้กับคุณอยู่
- หากว่าสีรถรอบคันเกิดถลอกเพราะอุบัติเหตุเช่นกัน แต่เป็นแบบไม่มีคู่กรณี เช่น ขับไปเฉี่ยวข้างทางเอง หรือไปเฉี่ยวกำแพงเอง แบบนี้โดยปกติแล้วจะเคลมประกันไม่ค่อยได้ นอกเสียจากว่าคุณจะมีหลักฐานยืนยันและพิสูจน์ให้ทางบริษัทประกันเห็นว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นอุบัติเหตุจริง ๆ
- สีรถเสื่อมสภาพจากการใช้รถ กรณีแบบนี้จะไม่สามารถเคลมประกันเรื่องสีได้ เพราะปกติกรมธรรม์รถยนต์ให้ความคุ้มครองในเรื่องสีรถกรณีเกิดขึ้นจากอุบัติเหตุเท่านั้น
จะเคลมได้หรือไม่ก็อยู่ที่การประนีประนอม
จากที่กล่าวมาข้างต้นเป็นกระบวนการตามระบบมาตรฐานของบริษัทประกัน อย่างไรก็ตามผู้ที่ทำประกันชั้น 1 ก็ยังพอมีลุ้นในการเคลมประกันสีได้อยู่ หากว่าสีรถมีปัญหาในกรณีที่ 2 ตามที่กล่าวมาข้างต้น แต่ก็ต้องอยู่ที่การเจรจาประนีประนอมระหว่างคุณกับทางบริษัทประกันด้วย ซึ่งถ้าหากว่าคุณเป็นลูกค้าชั้นดี จ่ายเบี้ยประกันตรง และขับรถดีแทบไม่เคยเคลมประกันเลย โอกาสที่จะประนีประนอมกันได้ก็มีสูง
ส่วนถ้าเป็นกรณีที่ 3 คือ สีรถเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งานอันนี้ก็ต้องบอกว่าตัดไปได้เลย ไม่ว่าจะเจรจาอย่างไรก็คงเคลมไม่ได้เหมือนเดิม เพราะอยู่นอกเหนือเงื่อนไขของความคุ้มครองอยู่แล้ว
สรุปให้เข้าใจกันตรงนี้อีกสักครั้ง การขอความคุ้มครองชดเชยเรื่องของสีรถรอบคันจากประกันรถชั้น 1 นั้น เป็นไปได้ ถ้าสีรถนั้นเป็นปัญหาเพราะอุบัติเหตุเฉี่ยวชนและสามารถพิสูจน์ได้ว่าเราไม่ได้จงใจ เป็นอุบัติเหตุจริง ๆ ส่วนถ้าเป็นกรณีสีเสื่อมสภาพจากการใช้งานตรงนี้ประกันจะไม่ดูแล หวังว่าทุกคนคงหายสงสัยกันบ้างแล้วนะ